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vi spiego un po' la mia situazione, spero che qualcuno mi possa aiutare!4 giorni fa ho ordinato da silvervision ben 25 dvd con un costo di quasi 280 euro,la spedizione mi viene effettuata tramite corriere dpd che appena si trova in italia lascia il pacco alla Bartolini!io ho chiesto il tracking per monitorare il pacco alla silvervision e tempestivamente mi e' stato dato,e controllando oggi sul monitoraggio del sito della Bartolini noto con dispiacere che il pacco doveva essere consegnato oggi ma non sono potuti arrivare a me a causa dell'indirizzo incompleto (Nel tracking c'e' scritto che manca il cognome)ma a parte il fatto che la silvervision mi ha sempre spedito il pacco ed ha il mio indirizzo corretto, ora dico io cosa devo fare? il pacco risulta in giacenza da oggi????aiuto cosa devo fare???

patrono ha scritto:vi spiego un po' la mia situazione, spero che qualcuno mi possa aiutare!4 giorni fa ho ordinato da silvervision ben 25 dvd con un costo di quasi 280 euro,la spedizione mi viene effettuata tramite corriere dpd che appena si trova in italia lascia il pacco alla Bartolini!io ho chiesto il tracking per monitorare il pacco alla silvervision e tempestivamente mi e' stato dato,e controllando oggi sul monitoraggio del sito della Bartolini noto con dispiacere che il pacco doveva essere consegnato oggi ma non sono potuti arrivare a me a causa dell'indirizzo incompleto (Nel tracking c'e' scritto che manca il cognome)ma a parte il fatto che la silvervision mi ha sempre spedito il pacco ed ha il mio indirizzo corretto, ora dico io cosa devo fare? il pacco risulta in giacenza da oggi????aiuto cosa devo fare???

Chiama la Bartolini, dai il numero del Tracking e fai correggere i dati.
Tempestivamente, o rischi che, come è successo a me con un venditore ebay, il pacco ritorni alla Silvervision.

Non potresti recarti al deposito della Bartolini e fartelo consegnare direttamente?

e' successo oggi!e' ho notato la mancata destinazione troppo tardi, ormai gli uffici erano chiusi!domani mattina li chiamo (andrei di persona, ma sono al lavoro)e' cerchero' di sistemare il tutto!spero che mi viene dato il mio pacco, ho speso 280 euro!cazzoooooo, se li perdo faccio una carneficina alla bartolini

oggi ho inviato una e-mail alla silvervision chiedendogli il tracking code!e' mi hanno risposto una trentina di secondi dopo con tanto di tracciatura!molto professionali!mi stranizza alla grande che loro cosi' professionali abbiano sbagliato l'indirizzo e sopratutto il cognome in un pacco tra l'altro cosi costoso!e pure mi inviano spesso i pacchi sempre con l'indirizzo corretto!c'e' qualcosa di strano sotto!ma avendo pagato con paypal se mi girano gli chiedo il risarcimento

Sarà uno dei tanti trucchetti che usano i corrieri quando non riescono ad effettuare tutte le consegne previste. Secondo me domani ti arriva.

se è in giacenza vuol dire che ce l'hanno nel bartolini della tua zona.
recati la e lo ritiri di persona.
hola

Anch'io ebbi una volta un problema con Bartolini, ma non hai lasciato loro il numero di cellulare, così che ti possano eventualmente chiamare?

Non ti preoccupare. "Indirizzo errato" o "Cognome mancante" sono alcuni degli eufemismi per "Per i motivi più svariati non abbiamo consegnato il tuo pacco".

Ricevo quasi mensilmente spedizioni con Bartolini, non hanno mai avuto il pregio della puntualità o della chiarezza dei loro tracking.
Ma il pacco prima o poi arriva.

uomodelmonte88 ha scritto:Non ti preoccupare. "Indirizzo errato" o "Cognome mancante" sono tanti degli eufemismi per "Per i motivi più svariati non abbiamo consegnato il tuo pacco.

Ricevo quasi mensilmente spedizioni con Bartolini, non hanno mai avuto il pregio della puntualità o della chiarezza dei loro tracking.
Ma il pacco prima o poi arriva.

Anche tu ti sei svestito dei panni verdi vedo.

celticwarrior87 ha scritto: Anche tu ti sei svestito dei panni verdi vedo.

Per quanto li amassi, è stato necessario...
Era rimasto troppo poco tempo da dedicare al wrestling e al forum per rivestire una carica che non potevo più svolgere bne...

uomodelmonte88 ha scritto:
Per quanto li amassi, è stato necessario...
Era rimasto troppo poco tempo da dedicare al wrestling e al forum per rivestire una carica che non potevo più svolgere bne...

Mi spiace,eri molto bravo.
E poi non so come mai ma la scritta in verde abbinata col tuo avatar ci stava benissimo.

celticwarrior87 ha scritto:Anche tu ti sei svestito dei panni verdi vedo.

Sono sempre i moderatori migliori che se ne vanno... lui era il mio preferito.

stamattina ho tel. alla Bartolini dandogli il tracking e' la signora mi diceva che non potevano consegnarmi la merce perche' il mittente (ovvero Silvervision) non aveva inserito il cognome,ed addirittura il nome sbagliato, ma solo l'indirizzo giusto ( a me sembra strano perche' non e' la prima volta che la silvervision mi fa una spedizione)io insisto dicendogli che il pacco e' mio altrimenti non potevo avere il codice di tracciatura, ma lei mi rispose incazzata di non insistere, che il pacco rimane in giacenza fino a quando il mittente non da' nuove disposizioni!(troiaaaa) provo a telefonare alla silvervision , ma spendo un puttanaio di soldi tra servizi pubblicitari e segreterie ma non riesco a parlare con nessuno,poi gli mando una email, e mi rispondono tempestivamente dicendomi che avrebbero contattato il corriere Dpd (partner di Bartolini)dandogli l'indirizzo e' il mio numero di telefono,pero' controllo maniacalmente ogni 30 secondi lo stato del mio pacco nel sito di Bartolini, ma la situazioni non cambia,incazzato come un triceratopo, mi reco da loro deciso che non andavo via fin quando non avevo i miei dvd in mano, a costo di chiamare i carabinieri, mam fatalita' dellle sfighe, appena arrivo fisicamente da loro deciso di fare una Rko all'addetta dell'assistenza clienti, questa mi dice che non puo' controllare il mio pacco perche i computer sono andati in tilt ed e' saltato il server per oggi!(naturalmente non gli ho detto che quello che ha chiamato stamattina ero io)io penso che ho perso i 280 euro spesi, voi che pensate, secondo voi si risolvera'?se rimandano il pacco indietro silvervision mi rispedisce????potrebbe davvero sbloccarmi lo stato di giacenza silvervision oppure se ne sbattera'???al limite chiedero' un rimborso con paypal per poi rifare lo stesso ordine,cazzoooooo i miei DVD:(

patrono ha scritto:stamattina ho tel. alla Bartolini dandogli il tracking e' la signora mi diceva che non potevano consegnarmi la merce perche' il mittente (ovvero Silvervision) non aveva inserito il cognome,ed addirittura il nome sbagliato, ma solo l'indirizzo giusto ( a me sembra strano perche' non e' la prima volta che la silvervision mi fa una spedizione)io insisto dicendogli che il pacco e' mio altrimenti non potevo avere il codice di tracciatura, ma lei mi rispose incazzata di non insistere, che il pacco rimane in giacenza fino a quando il mittente non da' nuove disposizioni!(troiaaaa) provo a telefonare alla silvervision , ma spendo un puttanaio di soldi tra servizi pubblicitari e segreterie ma non riesco a parlare con nessuno,poi gli mando una email, e mi rispondono tempestivamente dicendomi che avrebbero contattato il corriere Dpd (partner di Bartolini)dandogli l'indirizzo e' il mio numero di telefono,pero' controllo maniacalmente ogni 30 secondi lo stato del mio pacco nel sito di Bartolini, ma la situazioni non cambia,incazzato come un triceratopo, mi reco da loro deciso che non andavo via fin quando non avevo i miei dvd in mano, a costo di chiamare i carabinieri, mam fatalita' dellle sfighe, appena arrivo fisicamente da loro deciso di fare una Rko all'addetta dell'assistenza clienti, questa mi dice che non puo' controllare il mio pacco perche i computer sono andati in tilt ed e' saltato il server per oggi!(naturalmente non gli ho detto che quello che ha chiamato stamattina ero io)io penso che ho perso i 280 euro spesi, voi che pensate, secondo voi si risolvera'?se rimandano il pacco indietro silvervision mi rispedisce????potrebbe davvero sbloccarmi lo stato di giacenza silvervision oppure se ne sbattera'???al limite chiedero' un rimborso con paypal per poi rifare lo stesso ordine,cazzoooooo i miei DVD:(

Arrivano, arrivano, stai tranquillo.
Almeno credo! Sono le classiche situazioni spiacevoli dovute all'incompetenza dei nostri corrieri, ma Silvervision credo sia una società seria e sapranno risolvere il problema. Va da sè che potrebbe volerci del tempo, e posso ben immaginare che tu sia scocciato.

Offtopic: Grazie per le vostre dimostrazioni di stima, ed altre che sono arrivate in questi giorni. Sono felice che il mio piccolo contributo non sia passato inosservato, e sono altrettanto sicuro di lasciarvi in buone, anzi ottime, mani.